ハウスコムの評判はやばい?入居応援サポートやサニタリーパックは拒否できる?

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ハウスコムは大東建託のグループ会社で、大東建託が建設した物件を主に取り扱っている不動産です。

駅近くに不動産店舗を構えているので見かける機会は多いものの、「ハウスコムはやばい」といった噂もあるようです。

どういった問題があるのかハウスコムの評判について利用者にアンケート調査を行ったので、その結果を紹介していきます。

ハウスコムの評判はやばい?利用者60人に聞いてみた

当サイトでハウスコムを利用した60人に対して『これから部屋探しをする人にハウスコムはおすすめできますか?』と質問したところ、全体の約81.7%はおすすめできると回答しています。

  • 調査対象:『ハウスコムを利用したことのある人』
  • 調査期間:2024年1月25日~2月1日
  • 調査年齢:20代~60代
  • 調査性別:男性33人/女性27人
  • 調査機関:クラウドワークス/ランサーズ
  • 有効回答数:60

一部の利用者から『やばい』と言われていることは事実ですが、結果的に利用者のほとんどはハウスコムで部屋探しを行ったことに対して満足しているようです。

さらに細かく調べるため、ハウスコムを5段階で評価してもらったところ『普通以上』は全体の90.1%と非常に高い結果となりました。

5段階の平均値は約3.6となっています。

ネガティブな口コミは全体から見ると少数派となるので気にしなくても良いですが、『悪い』『最悪』と評価した人が約10%ほどいるのも事実です。

まずはどういった点が不満なのか、やばいと噂される理由、デメリットについて紹介していきます。

入居時に具体的な説明が欠けている

40代/男性

評価:

契約時にルームクリーニング費用が掛かるとのことで退去時だけでなく入居時にも負担させられるのかと思い確認したがなかなか質問を理解してくれなかった。

結局入居時に払うルームクリーニング費用は退却時に使うものとのこと。

敷金との違いもわからず退去時に余計にお金が差し引かれないか不安。

30代/男性

評価:

初期費用に関してこちらから質問しないと具体的な説明がなかった。

40代/女性

評価:

とにかく質問しないと答えてくれない。(例 クレカ払いだと手数料がかかる 『サニタリー・鍵 ¥37,400』『入居応援サポート ¥16,500』『火消119 ¥6,600』の説明は一切なし。

意外と多かった意見が『費用に関しての説明が不足している』というもの。

他社の不動産の口コミについても当サイトでは調査していますが、他社で説明不足という意見は見られませんでした。

入居時には重要事項説明等必要な説明はあるものの、これは契約直前に行うものとなっているため、本来であれば申込み段階で初期費用に何が含まれるのか1つ1つ説明されるものです。

今まで引っ越し経験がある人なら多少説明不足でも問題ありませんが、初めて一人暮らしする人にとっては初期費用の相場もわからなければ、その費用が必須かどうかもわかりません。

ハウスコムには自社商品である害虫駆除サービスや消火剤もあるため、説明不足はトラブルの原因となります。

初期費用の料金が高い

20代/男性

評価:

初期費用が高い。害虫駆除で4万取られそうになった。

40代/男性

評価:

キャッシュバックや手数料が割引になるキャンペーンは一切行われていなかったですし、更には追加費用もかかったので無駄なコストが気になりました。

ハウスコムでは仲介手数料や独自のサービスである『サニタリーパック』『入居応援サポート費』も含めると初期費用が高くなってしまう傾向があります。

サニタリーパックセット内容料金
(~30㎡)
害虫駆除・鍵交換33,000円
害虫駆除・光触媒コーティング37,400円
害虫駆除・光触媒コーティング・鍵交換49,500円
エアコンクリーニング16,500円

鍵交換代、部屋の消毒、光触媒コーティング費用を合わせるとワンルームでも約5万円。

入居応援サポートサービス(16,500円)とエアコン清掃(16,500円)を加えるとオプションサービス合計は8万円程度かかることになります。

鍵交換代や消毒代は他の仲介業者でも請求してくることが多いですが、ここまで高くなることはありません。

オプションを強引に勧めてくる

30代/女性

評価:

自社で推している製品なのか、消化器のような火災の時のグッズの購入が確認もなく入っていました。

30代/男性

評価:

オプションに関する勧誘がしつこかった。

『サニタリーパック』や『入居応援サポート』はオプション代となるため基本的には任意のものですが、勧誘がしつこかったり説明なしに最初から初期費用に含まれていることがあるようです。

初期費用はもともと高いものなのである程度仕方ないですが、断るのが苦手な人は余計に高くついてしまうリスクがあります。

仲介手数料が賃料1ヶ月分かかる

20代/男性

評価:

仲介手数料が結構高く感じた。

ハウスコムでは原則として賃料1ヶ月分の仲介手数料がかかります。

仲介手数料を賃料1ヶ月に設定している不動産屋は多いものの、『ミニミニ』『エイブル』のような大手では全物件半額で紹介可能であり、最近はオンライン型不動産の登場によって仲介手数料を安くできるサービスも増えています。

家賃10万円ならそのまま10万円分かかってしまうので、礼金を抑えたとしても初期費用全体としてみるとあまり安く感じられません。

仲介手数料無料や安い不動産会社ランキング!初期費用の安い不動産はどこ?

入居中のトラブル対応が遅い

30代/女性

評価:

かなり強引に押し切られるので、気の弱い人は注意。入居してすぐにいろいろとトラブルがあったのですが、対応してもらえませんでした。

30代/男性

評価:

入居してすぐに水道のトラブルがあったが対応してもらえるまでだいぶ時間がかかり不満だった。

ハウスコムには入居応援サポートという入居時のトラブルをサポートしてくれるサービスがあります。

これ自体はどの賃貸不動産にもありますし、価格自体も平均的なものです。

ただ、実際に入居した人からは「トラブルが起こっても対応が遅い」という意見が多いですね。

繁忙期と閑散期で対応スピードは違いがあったり、人によっては『迅速に対応してもらえた』という意見もあるため、稀に対応が遅いことがある程度にとらえておいたほうが良いでしょう。

ハウスコムの基本情報

ハウスコムのホームページへ

運営会社ハウスコム株式会社
口コミ評価(google)★★★★☆(4.2)
対応エリア17府県
店舗数201店舗
物件数(山手線)2,432件
仲介手数料賃料1ヶ月分+税
オンライン内見可能
他社物件の持ち込み不可
おとり物件少ない
特徴・直営店のみで運営
・地図上から視覚的に部屋探しができる
・オプション費用が高い
・経由特典はとくになし
・家具家電のレンタルが可能

ハウスコムは大手大東建託の出資の元に設立された会社。

簡単にいうと大東建託の子会社的な立ち位置です。

大東建託賃貸の評判はやばい?やめたほうがいいのか住んだ120人に聞いてみた

ハウスコムの店舗はフランチャイズ店を含めて全国で約200店舗あります。

エイブルの総数は700店舗、アパマンショップは1,000店舗以上あるので比較すると数は少ないですが、業界全体から見れば多いほうです。

初めてフランチャイズ展開したのは2016年と最近で、ほとんどは直営店となっています。

サニタリーパックは断れるサービス?

初期費用に含まれる『サニタリーパック』はハウスコムの自社商品であり、任意のサービスであるため断ることは可能です。

ハウスコム利用者60人に調査を行った結果、サニタリーパックを利用せずに入居した人は全体の53.3%と過半数を超えています。

この調査結果からもサニタリーパックを利用せずに契約できることがわかります。

ただ、自社商品は大きく利益につながるものとなっているため、しれっと初期費用に含まれていたり強引な勧誘をされることがあるようです。

法律上も拒否できるものとなっていますが、契約する際に『みなさんに入ってもらっています』と高圧的な態度をされて加入してしまったという利用者も多いので注意してください。

「これ外してください」と言っても営業マンは自分の給料に直結するので難色を示す場合があります。

見積もりが少し高いな……と、思ったら見積書にさらっとサニタリーパック4万2千円と書かれていた。

これは一体何だろうとネットで調べたところ、色々な人の口コミで任意のオプションであると知りました。
後日外して貰いましたが最後まで「いりませんか?」となかなかしつこく諦めなかった。
今の時代、ネットは有難いなと思いました。知らなければそのまま支払っていました。

何も言わないと初期費用に自然と含まれることがあるので『サニタリーパックはいらないです』としっかりと拒否しましょう。

入居時の消毒サービスは任意で拒否できる?

消毒や光触媒コーティングはどの程度の効果がある?

  1. 害虫駆除:薬剤をふきつけ、害虫を撃退する(ULV方式)とベイト剤(食毒剤)を併用することでゴキブリやダニの発生を抑える。
  2. 光触媒コーディング:光に反応して有害物質を分解し、抗菌・消臭作用があるコーティング剤。

施工業者の方からコメントを頂いたので抜粋しておきます。

下請けがもらっている金額にかなり差があります。うーん、機械で原液をクロスに噴霧するのが光触媒ですね。
正直全体にやってるかと言われるとやってない場所がありますね。
鍵もディンプル使ってるから高いですね。
害虫も正直意味あるのかわからないです。
空間に噴霧してホウ酸団子みたいのつけて終わりです。
正直オプションは僕だったら拒否しますね。施工からみたら絶対頼まないと思いますし。

利用者からするとしっかりとやってくれているように思えても実際は何軒も回らないといけないので1軒1軒丁寧にやっている暇はないのかもしれません。

それにしっかりやっているかどうかって入居者にもわからないですからね。

光触媒コーティングは【抗菌】【消臭】【環境浄化】に効果があるそうです。

具体的にはカビが発生しにくくなったりウイルスが発生しにくい環境になるということです。

光触媒塗料の耐久性能は15〜20年程度とされています。

参照:プロヌリ

光触媒に関して調べていたら耐久性能は思っている以上にあるみたいです。

入居時にわざわざ自分がやってもらわなくても前の入居者がコーティングしてもらっていたらその効果が続く可能性が高いということ。

害虫駆除、消毒サービスについて以前不動産の人から話を聞いたところ「正直自分でバルサン炊くのとあんまり変わらないよ」とばっさり言われました。

バルサンの効果持続時間は2週間~最大1ヶ月となっていることを踏まえると、ハウスコムの害虫駆除もベイト剤を含めてもそれほど長い期間は持ちません。

入居応援サポートがいらない場合は拒否できる?

こちらもサニタリーパックと同様拒否できるサービスです。

『ハウスコムの入居応援サポートは加入しましたか?』という質問に対して、『いいえ』と回答したのは全体の約45%となっています。

ただし、『はい』と回答したのは約37%にとどまっているため、利用していない人のほうがやや多い結果となりました。

入居応援サポートというのは24時間365日非常時にサポートしてくれるというサービスです。

普段滅多に使うことはありませんが、例えば「鍵をなくしてしまった」とか「トイレの水が詰まってしまった」といったトラブル時に駆けつけてくれるというもの。

2年住んでいて1回使うかどうかってレベルなのでなくても良いのかもしれませんが、こういったサービスは他社でも同様に提供しているので不安があるなら加入しても良いでしょう。

入居応援サポートの内容について

ハウスコムの入居応援サポートは委託しているジャパンベストレスキューシステム株式会社が運営している緊急時のサービスです。

入居応援サポートのサービス内容
  • 24時間・365日稼働しているコールセンターサポート
  • 深夜の鍵紛失や設備故障など緊急を要するものはその場に駆け付けて対応してくれる
  • パソコンの調子が悪かったり、病院が知りたい場合に相談することもできる
  • 映画館やレンタカーなど会員割引・優待サービスが受けられる

サービス紹介カタログページへ

緊急時はもちろん、日常的な問題への対処についてもアドバイスをもらえるので比較的安易に利用できるサービス内容となっています。

ただ、利用しなくても『管理会社』や『大家』に連絡すれば修繕対応、トラブルへの対処は行う義務があるため必ずしも必要とは言えません。

管理会社の場合は営業時間である夜18時頃までしか対応できないなど緊急時への対処が難しいため、24時間対応してもらいたいかどうかで加入を検討するのが良いでしょう。

家具のレンタルはできる?

ハウスコムは家具・家電のレンタルサービスを行っています。

ハウスコムで成約するとレンタル料金が5%OFFになりますが、それでも正直金額的には高いです。

レンタル品新品価格中古価格
テレビ/冷蔵庫/洗濯機/電子レンジ83,600円53,200円
電気照明8,977円7,680円
セミダブルベッド45,885円41,895円
掃除機12,967円11,172円
自転車15,960円14,663円

レンタル品なので退去時には返却しなければなりません。

よくよく見てみると、安い家電であれば新品で購入しても同じぐらいの値段か、むしろ買った方が安いです。

通常、レンタル品というのは買うよりも安く借りることが出来るからいいのであって、購入の値段と変わらないのであれば損でしかありません。

「退去時にラク」という面もありますが、売却すれば手元にもっとお金は残るのでお得になることはありません。

詳細ページはこちら

ハウスコムを利用するメリット

逆にハウスコムならではの魅力というのもいくつか存在します。

直営店が多いのでサービスが統一化されている

40代/男性

評価:

良かった点としては直営店のみなので接客のムラが少なく、土地勘のあるスタッフが多いので分からないことも親切な対応をしてくれたことです。

40代/男性

評価:

スタッフの方がとにかくその地域に強く、相談しやすかったのは助かりました。

ハウスコムは基本的にハウスコムの直営店が管理しているため、「ハウスコムに住みたい」という人にとってはかなり理想的。

ハウスコムはフランチャイズ展開していないおかげで本部からのマニュアル通り、どの店舗を利用しても同じように対応してくれます。

30代/男性

評価:

まず何でも早く対応してくれた事です。対応して下さった担当の方の感じも良くて接客も素晴らしいです。

満足点として最も多く挙げられていたのが『接客が親切で丁寧』という部分なので、全体的にはしっかりと対応してもらえることのほうが圧倒的に多いようです。

家賃交渉にも積極的に対応してくれた

30代/女性

評価:

対応が丁寧でほんとに無理なお願いを聞いてくれた上に家賃も最低限まで安くしてくれた。

20代/女性

評価:

2月の中旬に入居希望だったのでオーナーさんに半月分フリーレントにしてくれるよう交渉してくださって初期費用をかなり抑えることができた。

ハウスコムでは大家から直接依頼されている物件も複数所有していることもあり、家賃交渉や設備交渉にも積極的に対応してくれるようです。

少しでも要望に叶うように大家に連絡をとって交渉してくれたり、迅速に動いてくれることが利用者からも評価されています。

保証人不要プランがある

40代/男性

評価:

保証人が必要ないプランもあったので、手続きも楽で助かりました。

ハウスコムの他の仲介業者同様、保証人不要プランがあります。

ハウスコム保証人不要

その名の通り保証人を立てられない人でも部屋を借りられるプランのことで「学生」や「フリーター」、「両親が他界している」ような人にとってはありがたいシステムです。

保証会社ハウスリーブ
保証料22,000円~25,000円

月額賃料の2.2%~
入居審査難易度緩い

ハウスコムが提携している主な保証会社は大東建託と同じ『ハウスリーブ』です。

ハウスリーブは独立系と呼ばれる比較的審査の緩い保証会社となっているため、過去にブラックリスト登録があったり、滞納歴がある場合でもお部屋を借りることができます。

オンライン内見ができる

最近では不動産でもIT化が進んでいてハウスコムもオンライン内見を取り入れています。

オンライン内見は家にいながら内見ができるというもので、わざわざ現地に行って内見する手間がかからないという魅力があります。

オンライン内見にはスタッフが写真を見せてただ説明するだけのものもありますが、ハウスコムの場合はしっかりと現地にスタッフが行ってその映像を見ながら内見することができるので気になる場所を重点的に見ることも可能です。

ハウスコムは割と早い段階からオンライン内見を取り入れていて以前はかなり魅力的でしたが、他者もオンライン内見を取り入れるようになってきたので魅力度としては半減しています。

地図上から部屋を探せる

ハウスコム

ハウスコムでは新たな取り組みとして地図上に物件情報をマッピングしてくれるサービスを提供しています。

アパマンショップを利用したことのある人ならわかると思いますが、地図上にハウスコムが所有している物件がずらっと表示されるので駅からどのぐらい離れているのか、周辺環境はどんな感じなのかを立体的に捉えることができるのでかなり良いサービスです。

実際に検索してみるとこんな感じで表示されます。

ハウスコム地図

部屋探しは物件の設備も重要ですが、周辺環境がどうなのか、どの場所にあるかも住む上では大切なのでこのサービスはかなり良いと思います。

例えば「大通り沿いはなるべく避ける」とか「静かそうな路地裏を選ぶ」という探し方ができるようになるわけです。

ハウスコムを利用する際の注意点やコツ

ハウスコムを利用する上で少しでも後悔するリスクを減らすためにできることや注意点についてまとめてみました。

初期費用に何が含まれているか確認する

ハウスコムの問題点として『費用の説明不足』が挙げられているため、そのまま申し込んでしまうとしれっといらないオプション代が含まれている可能性があります。

契約直前になって予算オーバーであることを知れば、また最初から部屋探しをしなければならなくなったり、後悔するリスクがあります。

何が含まれているのか、どういった内訳なのか1つ1つ確認して、わからないものがあれば積極的に質問しておきましょう。

オプションサービスはいらないならはっきりと断る

『サニタリーパック』『入居応援サポート』『消火剤』などハウスコムの自社商品であるオプションサービスは任意のものdとなっています。

オプション自体が悪いわけではないですが、勧められたものをすべて受け入れてしまうと高くついてしまうので注意が必要です。

説明を聞いていらないと感じるなら「このサービスは外してください」とはっきりと断ることが大切です。

不要なものに数万円も払うのは後悔も大きくなってしまいます。

初期費用が安くなる不動産を併用する

ハウスコムは仲介手数料が賃料1ヶ月分かかる点やオプション代もが高くつく可能性があるのがネックな点です。

ハウスコムの物件で仲介手数料を安く抑えて、無駄なオプション代も払いたくないのであればイエプラがおすすめです。

イエプラ公式

イエプラはオンライン型不動産で、ハウスコムなど他社物件の持ち込みが可能となっています。

ハウスコムで良い物件を見つけたらイエプラにURLを送るだけで仲介手数料を無料にすることができ、オプション代が高くつくこともありません。

仲介手数料は利用者にとって無駄な費用となるため、同じ物件でも少しでも安く提供してくれる不動産を活用するとお得に部屋を借りることができます。

イエプラ公式ページへ

まとめ

【ハウスコムがおすすめな人】

  • オプションサービスを拒否できる性格の人
  • 遠方から引っ越す予定の人
  • 保証人がいない人
  • 虫が苦手な人

【ハウスコムをおすすめできない人】

  • 初期費用を安くしたい人
  • オプションを拒否する自信のない人
  • 妥協できない条件がある人

ハウスコムは消毒サービスや光触媒コーティングなどのオプションサービスが他社とは違う点なので、虫が嫌いで自分で対策するのが面倒という人にはおすすめできます。

その反面、サニタリーパック等によって初期費用がどうしても割高になってしまうのでとにかく安く引っ越したいという人には向きません。

全体の評価は丁寧で親切な対応をしてくれると好評なので、契約したからといって後悔することはないでしょう。

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18 COMMENTS

酒井ひどい

賃貸物件を申し込みをして審査が通り、ハウスコム祖師谷店 店長の酒井からメールが送られてきた。
驚き
入居日が勝手に書いてある。
月末なのに(申し込み5/21 審査OKや→5/24 契約日5/28
まだ契約前だったので、前、居住に退室を言い出す事は出来なかった。
なので、6月分を家賃を払い込み。
なのに、6月1日にまだ本契約してない物件に入居日が勝手に書いてあり、
「まだ、退室を言ってないので、6/1と入居日を決められると家賃がダブリ、日にち的に早いですよね」と酒井に言っても、
酒井「そうですね」の一言であしらわれ、
(大家がケチで変更は無理なんだと思いました)
実は後から分かった話ですが
変更可能でした。
国土交通省にチクってやったら、謝罪はあったものの、申し訳ないので新居の6月分半額を払うメールがあって1カ月
払う気配無し!
客の資産を減らして楽しんでる。
ハウスコム祖師谷店 酒井でした。

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はな

ホウスコムに騙された。当時急いでですから、検討などしてなかった。忠言耳に逆らうことで、皆さんハウスコムを避けたほうがいい。

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ハウスコム潰れろ

今現在ハウスコムが紹介した物件を借りてるが大家が頭おかしい上にハウスコムの奴が大家が言うには自分の事をだらしないとか言っているらしく二度と借りない。

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ルリ

群馬のハウスコムでアパート借りました。車を2台所有しており、入居前の書類には駐車場2台付きとあったのでそこに決めたのですが、契約してみると1台しかないと判明。私の確認不足だとそこは反省しておりますが、もう一台借りることは出来ないか確認したところ、空きがないので近くで駐車場を借りてください、とのこと。近くにありますか?と尋ねると、ないです、と言われました。駐車場が借りられなかったことではなく、バカにされたような対応ですごく気分が悪いです。もう二度とハウスコムで借りることはないです。

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なな

ハウスコム二俣川店を4年前利用しました。物件を決める際に見積もり金額などは最後まで言わず、契約段階で初めて金額を掲示し家賃の5か月強の金額、フリーレントで前家賃なしでこの金額でした。内訳は敷金2・礼金1の鍵交換、防虫、クリーニング(入居時に掃除をしていると陰毛がそこいらじゅうに)、消防検査の時に管理会社に聞いたら鍵交換は強制ではないそうで、退出時にクリーニング代を請求され、入居時にもクリーニングや防虫をしていることを伝えたがハウスコムが勝手にやったことがわかりました。こちらがわからない事をいいこ事にやりたい放題の最悪の会社です。尚、ハウスコムで契約時になんかもめてる方がいて、たぶん大家さんと思われる方が、あんたたちは不動産の免許ほんとに持っているのかとかなり怒ってい事もありかなり悪どくやっている仲介業者と認識した方が良いと思います。

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ビジネスマンデータに注意

学生の息子のために名古屋の野並店でマンションを借りた。詐術を用いNHKの契約書が作成されていた。もちろん直前に破棄させた。契約時に源泉徴収票を提出させられた(これって、普通?)。その後、詐欺みたいに不効率なワンルームマンション投資の電話が毎日のように来るようになった。私は北陸に住んでいるが、「愛知にお住まいの方に朗報です!」なんていうセールストークで始めるし、他にも情報流出先はココしかないと、疑うに足る十分な理由もある。ハウスコムは、十分に注意されたい。

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ふぁー

ちょっと問い合わせただけで毎日メールがくる。いつ来ますかいつ来ますか気持ち悪い。

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もも

ハウスコム溝の口店を利用しました。
当初気になってた部屋(敷金礼金0)を事前に問い合わせたところ。「なんてアパートですか?」「なんて名前で掲載されてました?」との返答でした。自分は最初にアパート名を伝えておりましたが……
いざ当日店舗に行くと第一声が「あの部屋契約決まったんですよ〜」と言われ、他の敷金礼金付きの家賃が少し上がったところを紹介されました。
今も最初に問い合わせたところは掲載もあるし隣の部屋も空きが出たようで2部屋載ってます。
嘘つき。金を取れるとこから取る。こんなところ2度と使いません。
早く家の契約更新になってほしいです。
騙されました。

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たにし

神奈川平塚店を利用しました。
やはり話題に上がっているように各プランやサービスが高いなとは思いましたが、とても親身になって希望に合うよい物件を紹介してくれたスタッフさんへのお礼の意味も込めて契約してきました。
評価として書かれるのはたいてい悪いことがあった場合が多いと思いますが、スタッフの質は店舗によると思います。
時間のある方は実際に接客を受けて他店と比べてみるのが一番だと思います、それが難しい方が評判を気にされるのかもしれませんが…

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ゆき

私も契約しましたが、契約に納得できない。いいことばかりいって、入居近くなってキャンセルしたいと言ったらそんなこと今更いってもみたいなこといわれて、軽く軟禁状態で、話きかされ、挙げ句店長は腕組んだり、肘ついてはなしだしたり。
終わってから本社あてに苦情してみた。
ハウスコムでは、借りない
マジムカつく

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かす

親切な仲介業者さんは希望したエリア付近の物件を瞬時に探してくれるし、まだ掲載されていないおすすめ物件を紹介してくれる。すぐ契約を迫ることもしないし。「早く契約をしないと他の人が契約してしまいますよ」と言われる。急かされているようで疲れる。親切で言っているんだと思うけど、話が長くて非常に疲れる。自分の知識をひけらかして客のニーズに応えようとはしない印象を受けた。

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ぐず

ハウスコム やばい。
仲介手数料のほかに、害虫駆除他の光触媒コーティングだの、サニタリーパックと称して金額を上乗せしてきます。
入居者応援サポートなどと言うものもつけてきます。
入居前の害虫駆除、光触媒状況の写真が1枚あるだけです。本当に施工ているのか疑わしい状況でした。
二度とハウスコム の世話にはなりません。

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やられた

旦那が先に物件を見て、気に入ったので申込書を書いて見積もりを貰ってきた。
後日、私が見て気に入ったら契約しようとしていた。

見積もりが少し高いな……と、思ったら見積書にさらっとサニタリーパック4万2千円と書かれていた。

これは一体何だろうとネットで調べたところ、色々な人の口コミで任意のオプションであると知りました。
後日外して貰いましたが最後まで「いりませんか?」となかなかしつこく諦めなかった。
今の時代、ネットは有難いなと思いました。知らなければそのまま支払っていました。

また、大量のお試しプラン申込書を出してきて、その中にNHKの契約書も紛れ込んでいた。店に客が私しかおらず、ろくな説明もなく「義務なので書いてください」と言われ渋々書いた 。家に帰ってよくよく調べたら受信機を持っていなければ契約する必要はないと知り、全く説明もなかったことに愕然とした。

一つだけよかったのは交渉して半月フリーレントを付けてくれたこと。それだけ。

色々なオプションを付けてきて、お金にがめつい会社なんだろうな、という印象だった。
断るまでのプロセスが本当に嫌だった。

次回からは絶対に利用したくありません。
仲介だけで関係が終わって本当に良かったと思います。

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メグ

ハウスコムは入居後の対応をしてくれない。
紹介してくれた担当者に苦情相談メールしたら、「アパートは騒音があって当たり前。嫌なら出れば」と店長より返事。
もう物件渡したんだから用はない、もう言ってくるな、と言われた感じ。
大家に言ったら「自分で言え!」と逆切れされた。
(住民同士トラブりたくないから間に立ってほしいのに)
鍵交換代も高かったし、そう簡単にすぐに出られないし、次は大家の人間性も調べて、違う不動産屋で探すつもり。

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佐藤ちゃん

酷い。都合の悪い話は最後にする。

契約の時まで仲介手数料の話はしないで、契約時に突然家賃の1ヶ月分を請求された。
しかも、敷金、礼金、家賃等も含めて翌日中に振り込めと言われた。

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高額手数料

池袋西口店。
他の被害者の方々が言う通り、手数料がバカ高いです。
害虫駆除、光触媒コーティングなど拒否出来ると上記にありましたが、出来ませんでした!
それらが含まれたサニタリーパックが57,240円‼︎
北海道で爆発事故を起したあのスプレーみたいなものをシューってするだけでしょ!?
腹が立って仕方がないです。

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下請け

施工業者です。
うーん正直お客様に頂いている金額と
下請けがもらっている金額にかなり差があります。うーん、機械で原液をクロスに噴霧するのが光触媒ですね。
正直全体にやってるかと言われるとやってない場所がありますね。
鍵もディンプル使ってるから高いですね。
害虫も正直意味あるのかわからないです。
空間に噴霧してホウ酸団子みたいのつけて
終わりです。
正直オプションは僕だったら拒否しますね。施工からみたら絶対頼まないと思いますし。

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リフォーム終わってなかった

草加店
年内にリフォームが終了するマンションに年明けに引っ越してきたら、リフォーム終わってなかった。
床ほこりだらけ。
壁は穴から配線見えてる。養生テープ貼ってある。
靴箱はペンキの缶がたくさん入ってる。
エアコンの管を通す穴が開きっぱなしで外見えてる。
トイレの便器真っ黒。
等々、本当にリフォーム作業を今してます!という状態。
呆然。
店長は3時間後に来たあげく、足跡が付くほどの床と外が見える穴が開いた壁のある部屋にとにかく荷物を運べと言い続ける。
それは拒否したが、何もかもあり得なかった。
会社の名前で引っ越ししてたので、後処理はお任せした。

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