センチュリー21の特徴や良い点・悪い点!仲介手数料や口コミ・評判ってどうなの?


センチュリー21の特徴や口コミ・評判!仲介手数料や良い点・悪い点をまとめてみた

せんちゅりーつうぇんてぃわん・・・思わず舌を噛んでしまいしまいそうな不動産仲介業者センチュリー21(century21)。

ケインコスギさんをイメージキャラに置き、黄色いカラーがトレードマークでお馴染みの会社ですが、最近はCMをあまり見なくなったような気がします。

そこで今回はセンチュリー21の特徴や良い点・悪い点、仲介手数料や口コミ・評判についてまとめてみました!

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センチュリー21をざっくりと説明

センチュリー21ホーム

センチュリー21のホームページへ

センチュリー21は賃貸というよりも不動産売買に力を入れている会社です。もともとはアメリカ発の会社なので日本にある不動産店舗はすべてフランチャイズ店です。

直営店が日本に存在しないってのはかなり珍しい会社ですね。名前を借りているだけなのでマニュアルは店舗によって異なり、対応なんかも店舗ごとに違うのであまり評判はあてになりません。

仲介手数料は賃料1か月分が基本の会社です。

センチュリー21のメリット

【良い点】

  1. 店舗数がかなり多い
  2. 建物構造別に検索可能

店舗数がかなり多い

さすが世界規模の会社というだけあってセンチュリー21の看板を掲げて運営している不動産は日本全国で約935店舗もあります。

日本1位の不動産店舗数を誇るアパマンショップが約1,200店舗、次いで2位がセンチュリー21です。

賃貸と聞くとアパマンショップやエイブル、ミニミニなどの有名どころが思い浮かびますが、不動産店舗数だけならトップレベルです。

部屋探しに利用したいと思ったら近くにほぼ必ず店舗があるという多さなので利用しやすさは魅力です。

構造別に検索可能

最近は増えてきたのでそれほど魅力的とも言えませんが、センチュリー21は物件を探す時に「構造別」で検索が可能です。

センチュリー21 構造別検索

例えばあなたが防音性重視で部屋探しをしていたとしても「アパート・マンション」というカテゴリーでしか検索できないとかなり効率が悪いです。

防音性が高い物件は鉄筋コンクリート造ですが鉄骨造マンションも検索で表示されてしまいますからね。

センチュリー21は【木造】【鉄骨系】【鉄筋系】【その他】で検索ができます。

構造状の違いについてはこちら!

逆に言うとセンチュリー21には【マンション】【アパート】の項目別での検索がありません。

センチュリー21のデメリット

【悪い点】

  1. 直営店がないので対応が店舗によってバラバラ
  2. オトク情報が少なすぎる

直営店がないので対応が店舗によってバラバラ

店舗数の多いセンチュリー21ですが、そのすべての店舗はフランチャイズ店。

名前を借りて運営しているだけの店舗なので、直営店に比べて対応が適当、簡単に言えば対応が悪いこともあり得るということです。

その他にも店舗によってマニュアルが異なるので例えば「Aという店舗は物件の持ち込み可能なのにBではダメ」ってことも起こります。

「対応が良かったからまた利用しようと思ったのに違う店舗ではひどい対応だった」なんてこともあるでしょう。

企業戦略としてフランチャイズ展開は優秀ですが利用者によってはデメリットが多いです。

オトク情報が少なすぎる

正直、センチュリー21は利用した時の特典などお得な情報がほとんどありません。

例えばエイブルなら仲介手数料半額で紹介してくれますし、大東建託はDK SELECT会員で色んな施設で受けられる割引サービスなんかを提供しています。

不動産仲介業者ってかなりの数があるので、他と差別化させるためにオトクな特典を付けるのですがセンチュリー21にはそれがない。

唯一やっていたのが春先キャンペーンでカタログギフトがもらえる期間限定のもの。それも必ずもらえるというわけではなく抽選キャンペーン。

部屋を探している人に力を入れている感じがしませんね。

おそらくセンチュリー21は一番力を入れているのが不動産売買の方です。オーナーとの契約に対してはサービスやサポートが充実しているところを見ると賃貸は二の次感があるのでしょう。

 

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口コミ・評判をまとめてみた

センチュリー21はフランチャイズだから、
その店ごとに大きくカラーが異なってくると思います。
地域密着でまじめにやっている所もあると思いますので、一概に悪くは言えないかなぁ。
ただどこが良いのか、家からの最寄りの店がいいところなのかとか
わかりにくいのもあるのかな。

参照元:マンションコミュニティ

 

対応が悪いというレベルではなく、反社会的勢力ですね。
即決を強要する言動に対してもう少し考えせて欲しい旨を話したら「こちとら商戦なんだから悠長にやってられないんだよ!」と、客にキレる始末でした。
妻と幼少の娘が一緒だったのでおとなしく帰りましたが、相手によっては大問題になるでしょう。まぁ、相手を選んで態度を変えているのかもしれませんが・・・。
私達は自分達のために物件を探しているのであって、不動産会社の商戦の事まで気を使う余裕はありません。
ちなみに、足立の支店でした。

参照元:マンションコミュニティ

 

私は色々書かれている足立区某店で契約しました。いい人に当たったのかな。対応良かったですよ。押し売りじゃないし自分の立場にたってアドバイスくれる。サービスもしてくれました。何の文句もありません。

参照元:e-戸建て

 

第一に「静かなところ」を一番の条件にあげていても、JR踏み切り横や、幹線道路に囲まれた狭い場所でも平気で紹介してくる。
過去に近くに住んでいたので、どちらも、静かなどころか、とてもうるさい場所だった。

参照元:マンションコミュニティ

 

担当が替わっているのに、その挨拶は一切なし。物件を紹介してきた。
仲介業者はうちしかないと自慢
権威だけ、社員の知識もやる気もほとんど感じない。

参照元:マンション管理会社 評判

 

フランチャイズなので評判をそれほどあてにはできませんが、やはり教育が行き届いていない店舗が多く見受けられます。

もちろんしっかりと対応してくれるところはありますが基本的に賃貸は二の次だからなのかおざなりな感じがします。

まとめ

センチュリー21は確かに店舗数も多く、足を運びやすいという利点がありますが、それ以外は正直言って微妙です。

接客、対応、サービス、アフターケア・・・どれもとびぬけている部分が見当たりませんでした。

 

ちなみに私のおすすめする仲介業者は「不動産仲介業者のおすすめTOP10」に記載しているので参考にしてみてください。

より良い部屋を効率的に探すには?

センチュリー21は確かに有名な会社ではありますが賃貸系の強みが今のところありません。

物件数はアパマンショップの方が上ですし、仲介手数料ならエイブルやいい部屋ネットの方がオトクです。

部屋を探す時は何が第一かを考えて仲介業者を選んだ方が良いと思います。

効率的に探すのであればイエプラ等のチャットだけで部屋を探してもらえるサービスを利用すればわざわざ店舗に行く手間を省けますし、空き室確認もすぐに出来るので便利です。

イエプラの物件

また、イエプラのチャット上で「ATBBが見たい」と伝えると通常不動産業者しか見ることのできない専門サイトを無料で閲覧できます。

イエプラATBBホーム

イエプラを実際に使ってみた感想まとめ

業者がお客に物件を紹介する時に見るサイトの1つなので、誰よりも早く掘り出し物件を見つけることができます。これがめちゃくちゃすごいです。

イエプラのホームページへ

ぜひ参考にしてみてください。

その他の仲介業者

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2件のコメント

  • 木村

    父がアパートの入居者仲介でセンチュリー21を使いましたが、フランチャイズではない他の大手より、手数料が1%高いそうです。加盟店が本部に支払うフィーを大家さんか入居者が負担する仕組みなので、あまりどちらにもメリットありません。通常の大手か、良さそうな独立店を探すべきです。

  • nekochan

    住宅地のど真ん中でも、日曜日も朝の8時から工事をする最低の会社。
    担当に文句を言おうにも、担当は電話にも出ない。

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