ポラス賃貸の評判はやばい？苦情や利用するメリットをまとめてみた

埼玉を中心とした不動産会社「ポラス賃貸」。

戸建て住宅のイメージが強いもののルームスポットという賃貸物件も提供していきます。

「ポラスはやばい」といった意見も見受けられるようなので、今回は実際に契約して2年間住んだ経験を踏まえてポラス賃貸の評判や利用のメリットを紹介していきます。

ポラス賃貸の基本情報

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ポラスの本社は埼玉県にあるのでポラス賃貸の取り扱い物件も埼玉を中心とした千葉、東京の3県のみ。地域密着型の不動産です。

不動産関連はルームスポットという名前で運営されています。

女性でも気軽に相談できるように、というコンセプトから店舗の外観や内装、接客も女性目線で女性社員も多く在籍しています。

ちなみに仲介手数料は賃料の1か月分と他の不動産と同じ。

物件数の情報はありませんが、地域密着型なのであまり多くはありません。

ポラス賃貸の評判はやばい？

まずはポラス賃貸の営業所をランダムに5店舗ピックアップして、Googleレビューを元に総合的な評価をチェックしていきます。

ポラス賃貸の総合評価は5段階中、3となっていますがこの数値はあまり高くありません。

大手不動産会社は4以上獲得していることが多く、特に入居後の対応が雑といった口コミが散見されています。

実際にどういった点がやばいのか、逆にどういった点が評価されているのか口コミを紹介していきます。

入居までは丁寧に対応してくれる

対応していただいた担当の方の話がわかりやすく、いろんなことを相談できました。値段だけでなく、地域の道路の混雑状況とかもアドバイスしてくれて非常に満足しています。

引用：南越谷本店

急遽の依頼にも関わらず丁寧に対応して頂きました。入居までもスムーズでとても助かりました。

引用：戸田公園営業所

住まい探しで、内見をしようか悩んでいるところすぐに連絡を下さり内見させて頂きました。初めて住む地域でしたが周辺の情報も詳しく教えて下さり住む前から安心感がありました。実際に住んでみてとても満足しています。ご丁寧にありがとうございました。

引用：東浦和営業所

部屋探しでは丁寧な接客や地域密着型ならではの情報の豊富さが評価されています。

繁忙期・閑散期など時期や担当の営業マンによって対応は異なるものの、大多数はポジティブな意見となっています。

入居後の対応が雑

本当にポラスって対応が悪い。最低。

— あやか (@aykaaaan) October 15, 2021

管理会社ポラスだけど目に見えて対応雑になっていく…ただ初期はすぐ対応してくれて通報し続ければある程度のことはしてくれたのは評価できる。結果何も改善されてませんが。

— たまご/騒音愚痴垢 (@9XJb86abIY50apA) May 1, 2021

入居後のトラブル対応に関してはネガティブなものが多くなっています。

「隣人トラブルの介入をしてくれない」「設備故障の報告をしても修理がなかなかされない」「クリーニングが雑」といった苦情が寄せられています。

初期費用が安くて助かった

@rikabo1009 探すならポラスがいいよ

初期費用一番抑えられる(｀･ω･´)

キャンペーン対象だと10万とか、部屋によってはそれ以下で入れる(*´ω`*)

今回の初期費用ぴったりキャンペーンは明日までだけど(;・д・)

でもこれ時々やってるなー

— にぃな (@prettylove2) August 19, 2015

ポラスには初期費用を抑えるプランがあるのが特徴的で、このプランを利用すると安く入居ができます。

数としては少ないですが、ちょうど条件に合う物件なら初期費用を10万円以下に抑えることも可能です。

退去費が安かった

ポラス5年住んで退去の時は無料だった。ホワイトだったんだ。

— ギンカムイ (@worldlineWalker) February 7, 2019

退去費用についての悪い評判はほとんど見受けられませんでした。

僕自身、2年間入居していて普通に使っていましたが敷金内で収まったので高いとは一切感じませんでした。

最近では国土交通省が定めるガイドラインが明確化されているので貸主負担・借主負担の線引きもしっかりとしています。

普通に使っていてぼったくられるというケースは少ないようです。

ポラス賃貸を利用するメリット

地域密着型なので物件情報を細かく把握している

ポラス賃貸はいわゆる地域密着型の不動産。

地域密着型のいいところは物件の特徴を1つ1つしっかりと把握しているので内見した時なども細かく説明してくれます。

僕も内見した時に「前の入居者は2年ぐらい住んでいて～」という話を聞かせてくれたり、周辺の環境だったりも説明してくれました。

全国の物件を取り扱っているような大手不動産の場合は、内見に同行するだけでたいした説明もなく終わることが多いので、こういった細かい情報を伝えてくれるのは部屋探しをしている人にとってありがたいです。

地域密着型は昔から部屋の持ち主であるオーナーと長い付き合いがあるため家賃交渉を行ってくれたり審査が通りやすいように計らってくれる等の利点があります。

大手サイトで見たことがないような物件も取り扱っている

ポラス賃貸が管理している物件はあまり大手で取り扱っていないこともあり、今までさんざん部屋探しをしてきた人にとって目新しい情報が手に入る可能性が高いです。

これも地域密着型ならではの良さです。

大手には掲載していなけどポラスが独自にオーナーと契約していることで他にない物件を見ることができます。

物件数こそ少ないですが、大手サイトで見つからない人はこういったサイトをチェックすることで意外と良い物件が見つかるかもしれません。

【契約金ぴったりプラン】がある

ポラス賃貸には独自に【契約金ぴったりプラン】というサービスを提供しています。

入居する時に必ずかかる初期費用はある程度相場があり、家賃の4か月～5ヶ月分となることが多いです。

例えば家賃6万円の場合。

契約金ぴったりプランは10万とか15万などかなり安い初期費用になっているので、いくらかかるか不安になることもなく安心して契約できます。

ちなみに数は少ないですが、ぴったりプランLightというものもあり、こっちは初期費用がめちゃくちゃ安いです。

初期費用が数万円で済むようなプランなので「引っ越したいけど貯金がない」という人にはおすすめです。

基本的に店舗が1階なので入りやすい

ポラス賃貸の店舗はどこも1階に併設されています。

普通の不動産は雑居ビルの5階だとか、めちゃくちゃわかりずらかったり、ちょっと怪しいようなところにあったりするので比較するとかなり入りやすいですね。

僕が利用した埼玉県川口駅にあるポラス賃貸も1階でした。

接客や内見案内も女性スタッフが多いので女性が利用しやすい

さすが利用しやすい女性目線のコンセプトというだけあって接客も内見の同行も基本的には女性です（男性社員ってこともたまにあるそうですが）。

僕が利用した時も28歳ぐらいの女性社員が担当してくれました。

男にとっては男性でも女性でもどっちでもいいかもしれませんが、女性としては男に案内されるよりも女性の方が安心感があっていいのかもしれません。

営業がしつこくない

実際に一度内見してそのあと1か月ぐらい悩んでいましたが、特に電話やメールが来るということはありませんでした。

結構がつがつしている不動産は契約させようと必死なので決まるまで電話してきたり次に来店する予約を入れさせようとしてきますが、ポラス賃貸は全くその気配がありません。

友達を紹介すると5,000円キャッシュバックされる

割とこういったキャンペーンは多いですが、ポラス賃貸も友達を紹介するだけで5,000円貰える特典があります。

もし利用する場合はあえて友達と一緒に内見に行って「紹介されました」と言うと少しだけお得です。

オンライン内見することもできる

最近は割とどの不動産でも取り入れているので真新しさはありませんが、ポラス賃貸も家にいながら内見～契約まで可能なオンライン内見を取り入れています。

オンライン内見はスタッフが代わりにスマホのビデオ機能を使って内見をして、それを家にいながら「トイレ部分が見たい」と指示を出して内見する方法です。

申し込みや契約も店舗に行くことなく可能なので遠距離から引っ越す人には特に使い勝手が良いサービスです。

もちろんオンラインならではの【部屋の臭い】や【騒音問題】などの細かい部分をチェックできないという問題もあるので、なるべく自分の足で運んだほうが後悔は少ないです。

オンライン内見って怖い？デメリットや失敗しないためのコツ

ポラス賃貸のデメリット

3県以外の物件を探せない

致命的、というか仕方ないことですが、ポラス賃貸は全国展開しておらず、現在紹介できるのは【埼玉県】【東京都】【神奈川県】の3つだけ。

地域密着型を売りにしているのでこの先全国展開することはおそらくないでしょうね。

それ以外の地域へ引っ越しを検討している人にとって利用価値は0です。

物件数に物足りなさを感じる

やはりアパマンショップなどの大手不動産と比較すると物件数に大きな差があります。

アパマンショップと比較すると100分の1にも満たないほど少ないです。

部屋探しをしていて良い物件がたまたまポラス賃貸というのであれば問題ありませんが、ポラス賃貸で最初から探そうと決めている人は条件に合う物件が見つからない可能性が高いです。

アパマンショップの評判は最悪？仲介手数料や実際に契約した感想まとめ

仲介手数料が1か月分かかってしまう

これはどこの仲介業者も同じですが、ポラス賃貸もキャンペーン対象以外は賃料が基本的に家賃1か月分かかってしまいます。

家賃6万円なら6万円＋税、8万円なら8万円＋税が初期費用でもってかれます。

エイブルやミニミニは仲介手数料が半額なので、そっちと比較すると大きなデメリット。

ちなみに過去には（2021年12.21～2022年3.20）繁忙期に仲介手数料が半額になるキャンペーンをやっていたこともあるので、ポラス賃貸を使うなら繁忙期の1月～3月が良いかもしれません。

仲介手数料が安い賃貸不動産はどこ？無料＆半額の業者をピックアップ

物件のデメリットについては触れてこない

実際に内見してみたときに営業マンの女性は部屋の説明をしてくれましたが、物件の問題点については全く触れてきませんでした。

その物件は日当たりがちょっと悪くて、もともと畳をフローリングにリフォームした部屋だったためか床が薄く、ジャンプすると部屋全体が揺れるほどのひどさでした。

僕がジャンプして「ドーン」っと衝撃が響いてるのに無反応だったのでさすがに苦笑い。

ポラス賃貸のすべての営業マンが同じとは限りませんが、もうちょっと親身になってほしかったなぁと思いました。

説明するだけって感じの対応です。

僕がポラス賃貸で契約した理由

実際にポラス賃貸で部屋を借りた理由について紹介していきます。

ポラス賃貸じゃないとダメだったということないですが、たまたま良かった物件がポラスだったパターンです。

リノベーション物件で家賃が安かったため

スーモやホームズで探しているときに家賃がかなり安くて内装がきれいな部屋を見つけたのがたまたまポラス賃貸でした。

内見した際は確かに外観やちょっとした部分に古さは感じましたが、それなりに内装はキレイで家賃が相場よりも格段に安かったのは大きな理由です。

当時は「もっと良い部屋があるかも」と思って内見してから1か月ほど他の物件を探したりしていましたが、その後契約に至りました。

フリーレント1か月分ついていたため

需要が低かった物件なのでフリーレントが1か月分ついていたのも契約した理由の1つです。

フリーレントというのは「○○カ月分の家賃を無料にします」というサービスの1つで、金銭的負担を大きく減らすことができます。

僕が契約した物件の場合は初期費用が安くなるというよりも住んだ次の月の家賃が無料になるというものでした。

これもポラスが良かったというよりこの物件が良かった理由なんですけどね。

初期費用としては仲介手数料が1か月分かかり、なおかつ保証会社の利用が必須だったのでそこまで安かったわけではありません。

現在であればポラスじゃなくても仲介手数料が半額の不動産経由でこの物件を契約することができたのでそっちでも良かったなぁと思うのが正直なところです。

ちなみに退去費も敷金内で収まったので高額請求されるようなこともないようです。

フリーレント物件の隠れたデメリットに気をつけよう！違約金はいくらかかる？

まとめ

基本的には優れている不動産というよりはよくある地域密着型の不動産という印象です。

地域密着型ならではの強みはありますが、通常の契約では初期費用が安いわけではないので利用価値はそれほど高くないと思います。

「住む場所はどこでもいいからとにかく初期費用を抑えたい」という人は契約金ぴったりプランLightで探せるのでおすすめです。

悪い不動産というわけではないのでポラスだからダメってことはありません。

実際に2年間住んでいたので何か気になることがあればコメントしていただけると嬉しいです。

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不動産にはアパマンショップなどエイブルなどがありますが、結局内見するために一度不動産に足を運んだりいちいち手間がかかるので大変です。

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